佳木斯市郊区检察院以建设“功能完善、制度健全、设施齐备、服务优质”的司法服务窗口为契机，全方位、多角度做好控申窗口服务工作，为郊区经济社会发展提供强有力的司法服务和保障。
佳木斯市郊区检察院控告申诉接待室立足“立检为公、执法为民”的思想理念，接待来访人提出的举报、控告、刑事申诉、国家赔偿、申请民事行政法律监督、其他不服检察机关处理决定的信访事项和法律咨询，依法保障来访人的诉讼权利，协调解决来访人的合理诉求、化解矛盾，维护国家司法权威和社会和谐稳定。
开展“四零”服务“五做到”。
一是服务设施规范。为来访人员提供免费复印，设置饮水机、急救箱、休息座椅等便民设施，营造温馨诉讼环境。同时，将《全省窗口服务“六个必须”》、 “四零承诺”“工作流程”等便民提示放置在LED显示屏循环播放，提示标准、使人民群众真正感受到司法的亲民、便民和利民。
二是服务用语规范。接访人员要求使用规范办公用语，工作交流讲文明懂礼貌，平等友好、平和得体，解答疑问准确规范、通俗易懂。
三是服务行为规范。着装规范、仪容整洁、待人友善、举止得体、办事认真、严谨客观、岗位负责、恪守职守、工作专心、聚精会神、办公文明、整洁有序。
四是服务效能规范。首问负责、一次告知、限时办结。五是服务态度规范。服务办事要热心、咨询解答要耐心、办理立案要诚心、对待批评要虚心。
开展“四零”服务做到“四提高”。
一是对缺少材料的一次性告知，减少当事人诉累。对法律咨询的群众做到语言文明，释法说理到位，耐心解答。
二是提高文明接待水平。树立“纠纷无小事”意识，坚持把群众利益摆在首位，倡导服务的主动性，主动为百姓解难，守好维护社会稳定第一道防线；切实履行“首问责任制”，积极推进“法律进社区”，努力延伸“窗口”职能，送法到基层到群众身边，实现“零距离”。
三是提高优质服务水平。认真学习各类法律知识，掌握各类信访事项处理依据的政策和法律，做到准确适用。通过组织全体干警学习“全省深化机关作风整顿集中整治窗口服务突出问题专项工作会议”和 “四零”服务承诺参照标准、服务内容及原则，进一步提高了干警对增强改进作风，提高窗口服务工作的认识。在学习发动过程中，组织窗口服务工作人员深入开展窗口服务整治工作讨论会，围绕“如何提高服务质量，提高服务工作效能”、“如何便民利民为民，提升群众满意度”等问题深挖根源、查找差距、明确方向。
四是提升创新能力。在接待“窗口”，进一步创新服务机制，从软件到硬件落实各项便民、利民措施，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，设置举报箱，广泛接受社会和广大人民群众的意见建议。做到件件有回音、事事有结果，群众满意率达100%，实现零投诉。